Nuestra Estrategia: el foco en el cliente

Como parte de nuestra estrategia y acorde a nuestros valores corporativos en inmobiliaria Aconcagua y Noval, nos orientamos al cliente y apuntamos nuestro trabajo a acompañarlo durante todo el proceso desde Cotización hasta la Post Venta.

Durante el año 2021 redefinimos los segmentos objetivos de clientes, caracterizamos cada uno de estos segmentos, identificamos y priorizamos sus necesidades y dolores y profundizamos en la propuesta de valor para cada grupo objetivo.

Durante este mismo año implementamos quick wins que integra un proceso de venta digital (ala de venta virtual), una plataforma de ejecutivos online (especialistas en inversionistas) y flexibilidad financiera (pagos diferidos, facilidades con medios de pagos y financiamiento directo).

En 2022, la experiencia digital considera videos de la construcción de su vivienda, foco en avance de obra, notificaciones de inicio de construcción, encuestas en línea y estado cuenta pie.